Klaar om het verschil te maken? Word Informatie & Activatie medewerker bij EpilepsieNL (32-40u)!

EpilepsieNL is een goede doelen organisatie die de belangen van mensen met epilepsie behartigt. Wij zetten ons in voor de  verbetering van de kwaliteit van leven van mensen met epilepsie en hun omgeving en genezing van epilepsie. Wij zorgen ervoor dat we hiervoor genoeg fondsen binnenhalen, om mensen met epilepsie en hun omgeving optimaal te ondersteunen. We geven de juiste voorlichting en streven ernaar om met heldere, toegankelijke informatie een positieve impact te maken op het leven van mensen met epilepsie en hun naasten.

Ter versterking van ons team zoeken wij een gedreven en communicatief vaardige relatie medewerker voor fulltime in de week, liefst woonachtig in de omgeving van Houten.

 

Jouw  rol in het bouwen van relaties

Als Informatie en Activatie medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt van onze organisatie. Je vertegenwoordigt EpilepsieNL met jouw warme en deskundige aanpak. Wij begeleiden je en helpen je op om de juiste kennis op te doen om mensen te woord te kunnen staan.

Je geeft:

Inspirerende voorlichting voor mensen met epilepsie:

  • Voer informatieve gesprekken via telefoon en e-mail.
  • Bied ondersteunend en correct advies over epilepsie en weet altijd de juiste toon te treffen.
  • Spot trends en deel proactief jouw kennis, zodat we altijd een stap vooruit zijn.
  • Leid mensen naar betrouwbare bronnen en geef waardevolle input aan onze fondsenwerving en communicatie-afdeling.

 

Service voor donateurs en collectanten:

  • Onderhouden van persoonlijk contact met donateurs, deelnemers aan evenementen en collectanten.
  • Bellen en bedanken van donateurs na (hoge) giften, opvolgen van incasso-machtigingen en contact leggen met geïnteresseerden in bijzondere vormen van schenken.
  • Beantwoorden van telefoontjes via ons algemene nummer en de donateursservice.
  • Verwerken van post, e-mails, mutaties en verzoeken in onze donateursadministratie.
  • Meedenken over verbeteringen in onze contacten en dienstverlening.

Wat breng jij mee?

  • Opleiding & Kennis:
    • Je hebt tenminste MBO werk- en denkniveau en je hebt ervaring in de (mantel)zorg, affiniteit met of bent bereid om je te verdiepen in de wereld van epilepsie en het werkveld.
  • Communicatie & Techniek:
    • Je communiceert helder en begrijpelijk, zowel schriftelijk als mondeling, en voelt je thuis met CRM systemen en relevante software.
  • Persoonlijke Kwaliteiten:
    • Je maakt graag telefonisch (persoonlijk) contact met mensen en kunt de gegevens verwerken in ons CRM-systeem.
    • Je bent klantgericht en houdt de doelstellingen van EpilepsieNL altijd voor ogen.
    • Sterk in schriftelijke communicatie, luisteren en zorgvuldig werken.
    • Je blijft kalm en professioneel, zelfs in drukke situaties.
    • Je onderhoudt met gemak contacten op verschillende niveaus.

Wat bieden wij?

  • Betekenisvol werk:Jouw activiteiten helpen direct mensen met epilepsie.
  • Een energiek Team:Werk in een warme, dynamische omgeving waar jouw ideeën en inzet worden gewaardeerd.
  • Directe impact:Je draagt bij aan een organisatie die écht het verschil maakt voor mensen met epilepsie.
  • Salaris: € 2.600 - € 3.288 (afhankelijk van ervaring) op basis van 40 uur.
  • Contract: Een jaarcontract met de intentie op verlenging.
  • Opleiding: Mogelijkheden en persoonlijke begeleiding om je verder te ontwikkelen.

Klaar om het verschil te maken?

Ben jij klaar om jouw enthousiasme en expertise in te zetten voor een betere service en voorlichting voor mensen met epilepsie, hun naasten en andere geïnteresseerden? Stuur dan je motivatie en cv zo snel mogelijk naar Sylvia (Sylvia@epilepsie.nl) en ontdek hoe jij kunt bijdragen aan de missie van EpilepsieNL. We sluiten de vacature zodra een geschikte kandidaat gevonden is!

Maak een impact en laat jouw stem horen binnen EpilepsieNL – waar jouw talenten het verschil maken!